Politica de Privacidade

1. Informacoes que Coletamos

Ao utilizar nosso site e servicos, podemos coletar as seguintes informacoes:

• Dados de contato: nome, email, telefone, empresa e cidade, fornecidos voluntariamente em formularios de contato ou solicitacao de servicos.
• Dados de navegacao: paginas visitadas, tempo de permanencia, origem do trafego (Google, redes sociais, direto), tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Cookies: utilizamos cookies para melhorar a experiencia de navegacao, medir audiencia e otimizar campanhas de marketing digital.
• Dados de conversao: registramos interacoes como cliques em botoes de WhatsApp, envio de formularios e solicitacoes de servicos para medir a efetividade de nossas campanhas.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos as informacoes coletadas para:

• Responder solicitacoes de contato e orcamento
• Prestar os servicos contratados de marketing digital, consultoria e gestao de trafego
• Enviar comunicacoes relevantes sobre nossos servicos (com seu consentimento)
• Melhorar a experiencia de navegacao no site
• Medir e otimizar o desempenho de campanhas de marketing
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Plataformas de anuncios: Meta (Facebook/Instagram), Google Ads e TikTok Ads para fins de otimizacao de campanhas e medicao de conversoes, de forma anonimizada (hashing SHA-256).
• Ferramentas de analytics: para analise de trafego e comportamento no site.
• Prestadores de servico: empresas que nos auxiliam na operacao do site e servicos (hospedagem, email).

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes:

• Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento do site.
• Cookies de analytics: para medir audiencia e comportamento de navegacao.
• Cookies de marketing: para medir efetividade de campanhas (Meta Pixel, Google Ads).
• Cookies de sessao: para identificar visitantes unicos e sessoes de navegacao.

Voce pode gerenciar ou desativar cookies nas configuracoes do seu navegador. A desativacao pode afetar a funcionalidade do site.

5. Meta Conversions API

Utilizamos a Meta Conversions API (CAPI) para enviar eventos de conversao diretamente do servidor para a Meta. Os dados enviados incluem:

• Tipo de evento (contato, lead, visualizacao)
• URL da pagina de origem
• Dados de usuario hasheados com SHA-256 (email, telefone) - a Meta nao recebe os dados em texto puro
• Informacoes do dispositivo e navegador

Esta integracao visa melhorar a precisao na medicao de resultados de campanhas publicitarias na plataforma Meta (Facebook e Instagram).

6. Seguranca dos Dados

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou destruicao. Isso inclui:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicacoes
• Hashing SHA-256 de dados pessoais antes do envio a terceiros
• Armazenamento seguro em servidores com acesso restrito
• Backups regulares dos dados

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminacao de dados desnecessarios ou tratados em desconformidade
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

8. Retencao de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica, salvo quando um periodo de retencao mais longo for exigido por lei. Dados de analytics sao mantidos por ate 24 meses.

9. Contato

Para duvidas, solicitacoes ou exercicio de seus direitos relacionados a esta politica de privacidade:

• Responsavel: Marcos Roberto
• Email: mrktsma@gmail.com
• WhatsApp: (11) 97053-0923
• Site: mktcommarcos.com.br

10. Alteracoes nesta Politica

Esta politica de privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que voce a consulte regularmente. Alteracoes significativas serao comunicadas por meio do site.